W celu zapewnienia właściwej realizacji zadań określonych w Ustawie o Państwowym Ratownictwie Medycznym oraz realizacji celów Statutowych, niezbędnym i nadrzędnym celem Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Olsztynie jest udzielanie świadczeń medycznych oraz usług o charakterze pomocniczym na najwyższym poziomie zapewniającym pełną satysfakcję osób z nich korzystających, a także ciągłe ich doskonalenie z zachowaniem zgodności przepisów prawnych.

Politykę jakości realizujemy poprzez:

• realizację świadczeń medycznych oraz usług o charakterze pomocniczym zgodnych
  z wymaganiami klienta;
• doskonalenie jakości naszych usług umożliwiające uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku lokalnym;
• poszerzanie wiedzy i umiejętności społeczeństwa w zakresie udzielania pierwszej pomocy medycznej;
• właściwy dobór personelu oraz ustawiczne podwyższanie jego kwalifikacji;
• jednoznaczny podział zadań, uprawnień i odpowiedzialności;
• poprawę komunikacji wewnętrznej;
• wzmacnianie poczucia identyfikacji personelu z Wojewódzką Stacja Pogotowia Ratunkowego w Olsztynie;
• wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością.

„W chwili obecnej naszym głównym celem jest utrzymanie  Systemu Zarządzania Jakością
 wg normy ISO 9001:2008. Jestem świadomy odpowiedzialności jaka na mnie spoczywa w związku
 z utrzymaniem Systemu. Deklaruję pełne zaangażowanie własne i zobowiązuje się do zapewnienia wszelkich niezbędnych środków do realizacji nakreślonych celów. Jednocześnie zobowiązuje wszystkich właścicieli procesów, kierowników komórek organizacyjnych oraz pracowników do pełnego zaangażowania się w realizację procesów i  Polityki Jakości na poszczególnych stanowiskach pracy. Jestem przekonany, że realizacja nakreślonych celów skutkować będzie jeszcze bardziej skutecznym udzielaniem pomocy medycznej przez zatrudniony personel  
w przypadkach nagłego zagrożenia zdrowotnego pacjentów, poprawi komunikację wewnętrzną, wzmocni pozycję i konkurencyjność firmy na rynku lokalnym oraz przyczyni się do wzmacniania więzi i poczucia identyfikacji wszystkich pracowników  z Wojewódzką Stacją Pogotowia Ratunkowego w Olsztynie”.

                                                                                                      Marek Myszkowski /-/

                                                                                                  Dyrektor WSPR w Olsztynie